2019.08.01. 아마존 리스팅 상품 사진 변경

상품사진 변경의 기준을 모르겠습니다.

상품리스팅하고 한동안은 이미지를 좀 더 좀 더 좋게 올리려고 교체를 몇 번 하여도 문제가 없었는데
이거 마지막이다.. 하고 편집한 사진을 올리면 하루정도 버티다가 다시 옛날 사진으로 돌아가 버리는겁니다.

처음 올렸을때는 변경이 되길래..
어.. 변경되네?? 하고 방심을 한게 실수였나봅니다.

아마존에서 상품 이미지 변경할때는 아래와 같은 정책이 있습니다.

1. 제조사의 공식 웹사이트 링크 (해당 제품의 UPC, EAN 등 Product ID가 잘 보이는 사진 또는 설명이 첨부되어 있어야 함)
2. 제조사의 제품 카달로그(제품 사용 설명서) : 실제 책자를 스캔한 이미지 또는 PDF 파일로 된 카달로그
3. 제품의 고해상도 사진 (해당 제품의 UPC, EAN 등 Product ID가 잘 보이는 사진 또는 설명이 첨부되어 있어야 함)

저처럼 중국공장에서 소싱한 경우는 참 답이 없습니다.

1. 제조사는 알리바바나 다른 판매사이트에 사진을 올리고, 자체 홈페이지는 없을뿐더러 UPC, EAN 따위는 없습니다.
상품에 태그도 없으니 공식사이트 링크는 언감생심..

2. 제조사의 제품 카탈로그? 그딴 것도 없습니다. 

3. UPC, EAN이 잘보이는 고해상도 사진?  상품에 태그도 없다니까 뭔.. 비닐봉지로 포장해 놓은 상품에 그딴게 있을리가 없죠..

 

 

밑져야 본전이니 일단 서포트팀에 문의하기로 하였습니다.

사정을 설명하니 서포트팀에서는 상황을 이해했으니 방법을 찾아보겠다고 하길래 한 줄기 희망을 가졌습니다.

전후사진을 보내달라고 해서..
이전이미지 캡쳐, 새이미지 업로드 후 캡쳐해서 보내고..
다시 새 이미지를 업로드 했는데..

서포트팀에서 새 이미지를 확인하지 못하는 겁니다.
본사에 문의해 보겠다고 하고 이틀인가 지나서 전화가 왔습니다.

아마존 시스템이 헌사진 새사진을 같은 사진으로 인식한다는겁니다.

기가 막혔습니다. 눈하나 감고 0.1초만 봐도 다른 사진인데 픽셀컬러가 완전히 다른 사진을 같은 사진으로 인식을 하다니..  아마존시스템에 대한 신뢰가 15% 정도 무너졌습니다. 
중국 길거리 CCTV도 사람얼굴 다 구분하는데 천하의 아마존이 ...

새 사진을 업로드 해 보라고 하길래..

다시 사진찍고 이미지편집할 생각에 눈앞이 깜깜해 졌습니다.
그 짓거리 몇 번을 했는데..  또 하라고??  
또 같은 사진으로 인식하면 또 해야 하는거 아냐.. 하는 생각이 들어..

그냥 시스템에서 사진을 완전히 삭제해 달라고 요청을 했습니다.
서포트팀분도 그럼 사진을 삭제해 줄테니 하루정도 되에 다시 업로드 해보고 안되면 다시 연락달라고 하더군요.

뭐 되겠지.. 하고 하루 뒤 사진을 올렸는데..

삭제한 사진이 그 다음날 바로 튀어 나왔습니다.  아.. 절망..

서포트팀에서 보내준 마지막 안내문을 확인하고 링크를 따라가보니

위 3가지중 하나를 제출하라는 메뉴만 덜렁 나오더군요.. 

 

결론..  이미지변경이 힘드니 처음 올릴 때 아예 제대로 된 사진을 올려라...

 

이미지를 첨부하려니 시간이 너무 걸릴 것 같아 글자로만 때웁니다.

한 번 리스팅 하면 수정하기 힘든 것이 많으니 처음 리스팅할때 완전히 정리해서 완벽하게 올려야겠네요..

지금 이미지로는 판매를 제대로 하기가 힘들어서 쿠폰 좀 쎄게 올렸습니다.  빨리 다른 제품 리스팅해야죠.. 

쩝...

 

 

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